Turkishost.com müşterisi satın aldığı hizmetlerden; hosting, barındırma ürünlerinde 1 GB trafik kullanımını ya da 1 GB disk alanı kullanımını geçmediyse satış tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.
Koşulsuz iade şartları sadece yeni satın alınan hosting paketleri için geçerlidir. Lisans, domain, SSL gibi ürün, hizmetler ve yenileme ödemeleri iade kapsamının dışındadır.
Müşterinin iade talebi olması durumunda bu talebini email aracılığı ile Turkishost.com müşteri hizmetlerine bildirmekle yükümlüdür.
Turkishost.com iadeyi havale, EFT, nakit veya Kredi kartı işleminin kısmi iadesi şeklinde gerçekleştirebilir. İade işlemlerinde iade Turkishost.com'un belirlediği kaynağa, iade işlemi için gerekli masraf düşüldükten sonra yapılacaktır.
Müşterilerin kampanyalı ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.